管理培训的迷茫和纠结

如果受众只需要答案或者希望大师传授现成的技能，正好会给江湖游医推销所谓的“灵丹妙药”提供了机会。当受众需要萨满时，自然就会出现跳大神的巫师。厄威克被人称为“顾问中的顾问”，就得益于他的咨询公司独到的培训方法。当厄威克给服务对象进行咨询时，必须同步进行培训，以保证所有的管理工作都靠自身力量实施。厄威克说：“作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育或教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理。不光是授人以鱼，重要的是授人以渔。”培训是唤醒对象的自觉，洗脑是训练对象的盲从。凡是煽动情绪化追随、鼓动非理性狂热、造成感染性气场、适度贬损嘲讽听众以强化自己的权威等等手段，都属于常见的洗脑术（更高明的诱惑者，会采用适当地引诱性反问，表面好像是启发受众思考，实际是引诱受众跟上自己的思路。例如，“看了这个案例，你还那么认为吗？”更重要的是，凭借一种“中国式智慧”，懒得学习，期望听两堂课就可以“茅塞顿开”，或者百度一下就掌握了管理真谛，那么几乎可以肯定地说，这是一条不归路。有时，捷径看起来很近，也符合“两点之间直线最短”的真理，但十有八九会掉进两点之间的壕沟而崴了脚，甚至会掉进看不见底的深渊而不见尸骨，只有不惧艰辛迂回向前者，才有可能真正进步）。企业实践者应该懂得，任何学习，最终都是自学；任何培训，最终都是自治。

    中国的管理培训现在充满了迷茫和纠结，要走出这种迷茫和纠结，需要靠经营实践者的觉醒和管理学界的共同努力。也许，目前的乱相正是时代使其然。80年代的卖方市场时期，再怎么强调产品质量也收效甚微，而90年代转变为买方市场后，企业开始自觉狠抓产品质量。曾几何时，温州的劣质鞋曾经行销全国，然而后来温州人自己焚烧销毁劣质鞋。原因无他，市场的力量使其然。作为企业经营者，需要看到的是：在冰箱还属于紧俏商品时，张瑞敏以“砸冰箱”的壮举走在时代的前列，奠定了海尔的根基。今天，在由向资源要效益转变为向管理要效益的转型中，谁能在管理培训上走在前列，谁就可能在今后有更大的发展余地。