第三,就是要通过我们的优秀创意、设计、制作、发布以及一系列完整的服务,形成巨大的优势,形成我们业务上的强有力的支持点。当然,我们还有一套成熟的销售方法及销售技巧,彭小东老师在全国每年上百场的广告媒介行销技巧培训帮助很多广告公司从优秀到卓越,形成了自己媒体独特广告的销售模式和核心竞争力,足以说服客户,打动客户购买我们的产品,也形成了足够的促销力。
二、打造核心竞争力
所谓“核心竞争力”这个概念是由布罗哈德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》的一篇论文中提出的。核心竞争力就是企业长期形成的,独特的支撑企业过去、现在和将来可持续获得优势能力。核心竞争力影响到企业的全局与生死。可以说,核心竞争力是企业的生命线,核心竞争力强大的企业绝对是市场的“核心”,缺乏核心竞争力的企业永远只能徘徊于市场边缘。企业的核心竞争力有以下关键三点:
1.核心竞争力是长期培植的,并不能在一日之内形成,短期内可以提升竞争力,但绝对形成不了核心。
2.核心竞争力是独特的,区别于任何竞争对手,竞争对手可以模仿,但是做不到相同。
3.核心竞争力能促成企业持续成长,企业过去靠核心竞争力盈利,现在也必须靠核心竞争力盈利,未来也是这样。如果不能保证企业持续获利,则这种能力不是企业的核心竞争力。
另外,彭小东老师认为户外传媒企业的核心竞争力还应具备五方面的特征:
1.业务领先。这是核心竞争力的第一指标,只有保持了业务上比竞争对手占有更大优势的竞争力,才是核心竞争力。
这一条经常被许多企业忽视,试想没有主营业务领先,何以谈核心竞争力。
2.客户价值。核心竞争力能创造客户需求,并能满足客户需求,不断达成终身价值。
3.独特优势。核心竞争力是独一无二的,在这方面要特别注意为客户提供量身定做的个性化服务。
4.持续持久。企业以核心竞争力获得持续成长,并且一直以这种核心能力来强化其优势地位。我们要努力使客户不断地获得我们比竞争对手更加实效、实惠的产品和服务,使企业从竞争对手中区别开来。
5.难以模仿。核心竞争力是模仿不了的。我们要通过品牌塑造和专利技术打造强大的口牌实力,形成最大最好的区隔。这样,核心价值链的控制使竞争对手模仿不了。
这就是企业核心竞争力的五个特征,只有遵循这五个特征,企业才能精准定义自己的核心竞争力。
作为一家经营户外传媒和以户外媒体为主的广告公司,我们是这样理解自己的核心竞争力:
从这一“树型”理论可以看出,只有根深才能枝繁叶茂。“4+1”的能力实际上是来源于国内外前沿的户外传媒企业本身的学习力和创新力。
三、追求卓越的服务
智威汤逊的总裁说:“如果你的企业只能提供完善的服务,满足客户的需求,这个企业绝不是世界第一流的。