那种靠曾经成功、靠创始人胆量、靠机会心理的心态进行再创业的简单模式不可能再复制了。
经过多年高速发展,快递业已成为社会商品流通的重要通道。目前,我国从事快递业的民营企业上万家,其中登记备案的达到5000余家,从业人员多达100多万之众,年营业规模在400亿元人民币左右。其中以宅急送、四通一达申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快运等民营快递公司发展最为迅猛。
面对完全市场竞争,如何提高服务质量,提升核心竞争力,成功打开属于自己的“潘多拉之盒”,在中国快递业的转型中持续健康发展,这已成为每个民营快递企业当前要重点思考的问题。
“星晨急便事件”后,我们不得不深思:在政策推动、行业发展趋势转变的环境下,尤其近两年,在政策频密出台之下,一度“野蛮生长”的民营快递企业如何实现规范化发展?如何在直营还是加盟的模式纠结中实现平衡?如何通过差异化服务对接电商企业日趋明显的个性化需求?
重新审时度势,民营快递企业要生存和发展,对创始人提出了更高的要求,创始人需要完成“三层修炼”,方能找到生存之策。
第一层:创始人对行业或环境的掌控能力。
我国的快递业发展较晚,然而行业发展迅速,对快递人才的需求量大。然而现实情况是从业人员的素质普遍不高,专业快递人才相对缺乏,从而导致了“高薪留不住人”的尴尬局面。
同时,国内经济的快速发展,为快递业的发展壮大创造了良机,但随着市场竞争的加剧,快递行业已从暴利时期进入微利时期。而民营快递企业之间为了争夺市场,纷纷采取价格战。行业竞争已从良性竞争进入恶性竞争,其竞争程度非常激烈。“谁先涨价谁先死,谁不涨价谁等死”成为国内快递行业残酷竞争下挣扎的真实写照。
但应该客观看到,优胜劣汰是市场竞争的生存法则,完全竞争下行业整合势在必行,快递行业的集中发展空间依然广阔。创始人需对外界环境变化做出及时、有效的管理调整和风险把控,避免充当着“跑龙套”的角色。尤其是在电子商务迅速发展的环境下,被称为“电子商务的脚”的快递行业如何抓住机会同步发展?这是对每个创始人提出的企业发展命题。
第二层:创始人的领导决策能力。
决策、决策、决策……为什么总也找不到最佳的答案?玩扑克牌时,什么时候应该弃牌,什么时候应该追加?为什么多数人会为了10块钱而拒绝下注,但同时很多人不惜倾家荡产也要创建自己的公司?为什么有些人迟迟不愿放弃每况愈下的经营项目?
从扑克牌游戏看商业决策,创始人如何在一个不确定的世界里制定决策呢?制定决策时我们经常抱有哪些偏见、犯哪些错误?我们如何将其运用到实际当中,更好地制定决策?针对这些引人思考的问题,是对创始人提出的第二层修炼。