企业未来的发展关乎于创始者的决策能力。企业发展中的问题就象一棵树，树杈长在树干上，树枝长在树杈上，树叶长在树枝上。树干长歪了，树杈、树枝、树叶都跟着歪，企业发展中的树干性问题决策错了就会蒙受重大损失。所以，创始人要在索取信息的广度和深度之间做出某种权衡。
鉴于此，个人认为，创始者必须具备“眼观六路，耳听八方”的能力，并养成勤于思考，善于抉择的好习惯，这样才能在市场面前立于不败之地。那么，如何提高创始者决策准确度呢？个人认为，领导决策准确度的提高，要看四件事：
1、创始者的市场走访。创始者必须经常走出办公室去了解一手资料，了解大家为什么不执行，是员工的问题还是命令本身有问题，市场上遇到了什么困难？
2、信息收集和上传通道。仅仅靠走访了解市场一线情况虽然直观，但不全面，还要建立更多的信息通道：下策是设立一些可能会流于形式的市场信息日报表，中策是建立信息平台，上策是专业信息岗位的设置。
3、决策的产生。根据多方信息的反馈，加上创始者的专业研判，也许还要再配合专业的数据分析模型，下一步的管理方案就产生了。
4、决策的校准。科学的校准有三个步骤：权限控制、执行控制、实践验证。
第三层：创始人对企业的运营能力。
目前，快递行业的运营模式无非直营、加盟、“直营+加盟”的模式，都是以贴近市场，满足终端用户需求为主。个人认为，模式本身无优劣，但是在明确运营模式后，都面临同样的问题——管理难题。谁能先解决好或提高管理能力，谁就能领先同行一步。这是对创始人提出的第三层修炼。
贴近市场的运营能力是民营快递企业在短时间内迅速发展的另一原因。民营快递企业基本没有营业网点，他们相应地建立一个或多个业务中心，以及销售网络、收件网络和投递网络。这三个网络在功能上是独立的，但在具体操作上又可能是融合的。投递人员在投递过程中，就可以接触潜在的客户，主动销售。收件员也兼做投递员。客户一般通过电话向业务中心提出服务请求，业务中心即通过电话或短信的方式指派区域内的收件员上门取件。像顺风速递这样的民营企业基本达到了接到服务指令半小时上门的水平。
采取门到门这样的服务方式决定了企业必须建立庞大的服务网络。民营快递企业在每个路段有两名服务人员，一个为投递员，一个为上门收件员。为了加快速度，民营快递企业一般有四个投递频次：早上、中午、下午和晚上，收件员和投递员每天出四班，晚上8-9点才收班。可见，通过民营快递企业的发展，从最初的向规模要效率到向运营管理要效率正发生着转变。
无论采用何种运营模式，都是要解决管理半径的问题。但更多的还是需要通过企业文化的建立和完善的制度加以保证落实，而这些又离不开使用信息技术手段。事实上，市场对民营快递企业提出了新要求，这也是快递企业面临的新挑战。
星晨急便事件带给我们的启示是，创始人除了要有创业激情，更要全面审视度势，那种靠曾经成功、靠创始人胆量、靠机会心理的心态进行再创业的简单模式不可能再复制了。因此，对于成长中的民营快递企业或者创始人来说，如何做好“三层修炼”的管理功课才是打开“潘多拉之盒”成功之路。
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