如何去讲企业的故事

”

    接着A的话，我说道：“随着企业的发展，它的故事也应该是不断演绎的过程。企业故事既是企业文化的重要主体构成要素，又是企业文化得以传播的重要载体之一。企业故事在企业文化的塑造和传播过程中，具有重要的主体和载体两重功能。其一，承载企业历史。一个成功企业的成长过程，往往是由无数多的故事堆砌而成的，企业踏过的每一步都是一个故事、都有一段精彩，这些故事包括企业诞生的传奇故事、对品牌质量的严谨故事以及为顾客服务的感人故事，正是这些脍炙人口的故事构成了一个企业的历史剪影。其二，弘扬企业精神。企业故事之所以能够在企业和社会得以流传，是因为一个特定的故事总要承载一定的思想和精神，成为弘扬企业精神的重要工具。其三，传递企业理念。在企业文化建设过程中，通过讲述企业经典故事，在向企业人和社会公众传递企业理念方面，可以达到潜移默化的功效。”哈佛大学的历史学家路易斯指出，故事不仅是领导的工具，也是企业文化的组成部分，是大家共同的根。企业组织成员从流传的故事中能够学到企业文化，成员也因为彼此分享共同的故事而使得感情更加凝聚。

    为了证明我的观点，我还引出了世界知名的领导力变革专家——诺尔·迪奇，他归纳出了三种经理人常用的故事类型，用来传达个人与企业组织成功的价值观。第一类故事是“我是谁”，也就是讲述自己感人的经历和成功的经验，用个人的故事来打动人心，调动员工的积极性；第二类故事是“我们是谁”，也就是在变动中创建起同位一体的感情，在应对时代变迁过程中激发团队协作精神，将全体员工或者听众的心凝聚在一起。这两类故事的运用，对企业凝聚员工的情感，以及企业文化的传播大有裨益，同时也容易让员工迅速理解企业的某一措施或策略。第三种故事是“我们要往哪里去”，也就是描述、解释企业在未来要做些什么，以及企业要怎么样走向未来。这类故事勾画现实和理想的差距，激发公司员工行动起来实现理想的热情。

    工具与方法

    说到这儿，A感觉到还是有些模糊。他有些不解地说道：“从理论上来讲，这些确实是企业故事内容的主体特质，我现在从理论上能够得理出一些头绪。但是具体到实操层面，我还是把控不住。换句话说，你能不能给我一些构建企业故事的工具和方法？”A的问题看得非常全面，这个问题问得非常好。

    共同创造

    顺着A的思维，我说道：“要想当好一个企业故事官，没有一个好的故事支撑是不可能的。企业故事是企业人创造的，因此它必然蕴藏于企业人之中，成为企业极为重要的文化资源。面向全体企业人广为征集企业故事,这是开发企业这种文化资源的有效方法。在企业故事的演绎上，应当坚持共同参与、合理分工相结合的原则，积极引导全体员工挖掘本企业、本人的故事,建立起有本企业特色的“企业故事库”，以此达成企业精神家园的共建共享。一般来说,创造性、活跃性都强的员工适合充当故事创造者的角色,创造性强、活跃性弱的员工适合充当故事分析者的角色,创造性弱、活跃性强的员工适合充当故事传播者的角色,而创造性、活跃性都弱的员工则适合成为故事必不可少的听众。这是企业发展成为一个充满传奇故事的企业的必然途径。

    故事的选择和甄别

    我接着说：“接下来，就要对征集到的企业故事作出正确的‘选择’和‘甄别’，这是演绎企业故事必不可少的环节。