谭小芳解读海尔管理模式

试想如果没有张瑞敏用十七年的生命做代价，如果没有海尔长期的企业管理实践，如果没有海尔在市场竞争中获得的对企业运作规律的认识，如果没有巨额海尔资本的投入，哪里会产生什么海尔的管理模式？哪里会有海尔的斜坡小球原理、80/20原则、赛马机制、OEC管理法、SST内部市场链机制、吃休克鱼的资本运作方式以及重组内部运营结构的业务流程再造；又哪里会形成海尔的品牌战略、多元化战略和国际化战略这三大战略发展体系？

    可以这样说，没有科学严格的管理就没有海尔的今天。而海尔的每一个运作管理模式，都是用海尔人的心血和巨额投资作代价换来的。我们在这里看到、听到、学到的东西，都是海尔人在企业运作实践中总结的最为实用的具体的管理方法。如果把海尔的管理模式加以提纯的话，那么，他的核心就是创新。因为，没有思路就没有出路；而取得任何成功的开始，就是源于一个正确的观念。海尔正是在不断地完成一系列观念创新、技术创新、管理创新、制度创新、经营创新的过程中，一步步走向辉煌。

    同时，著名企管专家谭小芳老师在调研与实践中还发现——我们的很多民营企业在经营管理中有一个误区：要么不学习、不借鉴、不总结、凭感觉搞管理，犯经验主义的错误；要么不顾实际情况贪大求洋、生搬硬套，犯本本主义的错误；结果都必然导致企业发展的灾难性后果。所以，谭老师建议我们的企业家向实践学管理，向优秀的企业学管理。比如这里讲授的海尔的管理模式。海尔的这些成功的管理方法，不正是我们许多企业家目前还在黑暗中苦苦探索，并为这种探索支付巨大的代价和成本的东西吗？海尔昨天已经解决的企业难题，也许我们今天还在寻找答案；而海尔今天所做的一切，正是我们许多企业明天要做的事情。

    总之，企业家是稀有资源，在中国尤其如此。过去有一个时期曾经讨论中国有没有企业家的问题。我是一直采取积极肯定的态度的。像张瑞敏这样的人，创造了像海尔这样的业绩，还不算是企业家，那还有什么企业家呢？其实，张瑞敏已经超出了一般企业家的水平，被称为“优秀企业家”、“企业领袖”，也可以称为“企业卓越领导者”。我认为，企业卓越领导者必须具备“五有”素质：有文化、有品德、有思想、有能力、有影响。这样的企业家的作用，其实已经超出了一个企业的范围，对于整个社会都产生重大影响。