禅宗五心与员工管理

比如，有的员工看到原来和自已同一战濠的“哥儿们”一转眼成为了自己的上司后，心中就存在不平衡心理，不思努力赶超，却在工作中经常不予配合，甚至“捣乱、发难”，或者散布一些某某不如自己的“贬损”来攻击、贬低对方，从而成为管理上的“麻烦员工”。

    嫉妒之心，或多或少，人人都有。对于“麻烦”员工，作为管理者一定要有佛祖禅宗的真诚之心，放下我是“头儿”的架子，先做“哥儿们”，用真诚心去对待他们，从而让失去平衡的员工找到平衡的支撑点，找到知足常乐的感觉。

    ◆远离不良恶习，不怕工作压力；个个员工自身都有喜好的习惯，有良风、有陋习，工作作风懒散、拖拉、玩世不恭等陋习，就是恶习“麻烦”根源。这些人业务上有一套，业绩也傲人。但恶习成自然，管理有难度。又有一种员工，有上进心，想努力工作。但由于工作目标过高，心理负担过大，工作时常常忧心忡忡，烦躁焦虑，思想消极。

    作为管理者，就必须发扬佛祖禅宗的平等心，用“传帮带”的作风，使其远离陋习，从而使其保持与团队的合拍与步调一致。当然，这需要管理者首先要“身正”，正己才能正人。而对于有压力者，方法有二，一是授业，即传授给员工完成目标的方法、技巧、策略，提供必要的支持，从而让其更好地达成目标，借此给其缓解压力。其二是解惑，即根据其心理症结，解除其心理的困惑，让其得到精神与智慧上的支持，以此来鼓舞员工信心，缓解其内在的紧迫感与压力。

    ◆疙瘩解心外，宽容消误会；三十年河东，三十年河西，今天这里工作，明天那里上班，这样十分正常。但有的员工由于上司变迁或撤换，或自己工作不力而被降职、降级，使自己心存疙瘩，形成“麻烦”多多的块茎心态。还有“老虎不怪却怪山”，由于误解，认为上司“不公平”、对自己有偏见，怒气满胸，“积怨”颇深，往往寻事找茬，故意顶撞上司，“横眉冷对”，为自己出怨气，图一时之痛快。

    对于这一类的员工如何“处置”？我们需要用佛祖禅宗的正觉心，净化自己，净化员工，与其推心置腹地交流与沟通。指出他的“辉煌战绩”给企业带来的贡献，分析形成“麻烦”多多的块茎心态，鼓励他重创辉煌。员工对自己的误解，作为管理者，一定要要用佛祖禅宗的正觉心，宽广的胸怀，给予员工宽容与包容，敞开心扉，倾听员工的心声，感受他们的工作与生活，给予他们更多的理解与支持。

    ◆对优秀者恩情并重，对不懂事理者苦口婆心；“姜要老的辣”，有的业务员由于工作时间较长，老干销售，销售业绩非常优秀。他就沾沾自喜，对谁都不屑一顾，目空一切。加上领导对他另眼看待，便不把管理制度放在眼里，常常“麻烦”。还有的员工，感觉“朝里有人好做官”，依仗自己的朋友、亲戚在企业或本部门担任要职，因此，难以管理。

    对于这些“老姜”、“老油子”需要慎重对待，由于他们情况特殊，很容易造成“牵一发而动全身”，因此，我们需要用佛祖禅宗的清净心深深思考，研究出一定的策略与技巧。阐明谦逊与崇尚礼仪是做人的美德，放弃固执与无知。采用先扬后抑，“话中有话”的方式，给予提醒；通过加压驱动的方式，给予更大的挑战空间，更多的提升机会，更大的“展示”平台。当然，在必要的时候，制度的“执行”是要狠狠的。

    ◆关心、知心、贴心是管理者的关键；员工生活中的种种因素都会导致员工情绪不稳，工作没有积极性，易怒、暴躁等不良状态，从而使产量下滑，质量造次、工作出现问题等等。