苹果的品牌万有引力之秘

    不仅Ipad，苹果公司旗下的超人气产品iPhone已经成为智能型手机领域重要核心产品，凭着这款产品，这个手机产业的后来者给诺基亚、摩托罗拉这些老行尊上了生动的一课；当然我们也不会忘记，这家传统的电脑公司推出的Ipod也曾开启了音乐播放器产业的新时代。

    如今，苹果的产品已经成为大众时尚的印鉴。只要是苹果推出的新品，都会成为一时推崇的尚品，因此其品牌价值近年来也不断提升，成为全球百大品牌中进步幅度最大的一家。美国知名财经杂志《福布斯》杂志发布的2010“全球最有价值品牌”榜单，苹果以574亿美元的品牌价值登上第一名宝座。

    在其酷炫的表象之下，苹果得以成功引领消费时尚与产业变革的根本在于对消费者超一流的把脉功力。最近，《福布斯》评选出15家“最理解消费者的企业”排行榜，其中就包括苹果和耐克、星巴克、丰田、Google等知名企业。这些上榜的企业，都像苹果公司一样其产品或服务总是以消费者为核心：耐克帮消费者从头到脚打造运动时尚；星巴克因成为很多人家庭之外的另一空间，目前仍是爱喝咖啡的消费者心中第一名；丰田尽管深受“召回事件”的困扰，但是Scion车款依旧受消费者的喜爱；Google则因其不断创新的网络产品，让消费者的依赖度也越来越高。当然，这些企业在每年各大媒体公布的品牌价值榜上都是位居前列。他们的发展表明一个问题：品牌价值与对消费者之理解程度呈正比。

    托尔斯泰说：幸福的家庭家庭总是相似的，而不幸的家庭各有各的不幸。同样，成功的企业总是相似的，其共同点就在于对消费者的理解——无论消费者的口味如何变化，他们总能与时俱进。