一个优秀的企业与一个好的企业不同。一个优秀的企业是各方面都优秀,一个好的企业是有很多优秀的方面,但不一定各方面都优秀。企业之所以称之为优秀,就是没有瑕疵。从口碑上来讲,不仅是企业的老板说企业好,而且它的员工、它的供应商与合作伙伴在任何时候都说企业好,才称得上优秀;一个好但不优秀的企业,不一定人人都说好,甚至还有一些人说企业不好,但只要企业的本质是好的就不妨碍企业被称为好企业。这就类似于吃饺子,所有的配套都好,就说饺子好吃,但如果酱不好或者人的胃口不好,饺子就不能称为好吃,但实际上不妨碍饺子还是好饺子的本质特征。但是,一个糟糕的企业一定是很多方面都很糟糕。如果一个企业就只有老板说好,所有的员工和合作伙伴都说不好,那它就一定是糟糕的企业。
好与不好虽然只有一字只差,但意义完全相反,而取决的因素很多。我们在对事物或者企业进行评价的时候,一定要全面观察、了解,不要轻易就下结论,而且还要辨证地思考。辨证就是要看本质、看主流,还要分析所言不好者的立场和所言不好的观点背面。对于所有人都言不好或者所有人都言好的结论是可以即刻采信的,而对于片面的好和片面的不好要进行仔细分析,才能形成自己独有的、全面的、正确的结论。