8.用幽默化解客户的不满
彭小东老师在《广告媒介销售中决定成交的习惯》里就讲到，我们做广告媒介销售，一定要养成幽默的习惯，当客户生气抱怨时，我们不妨以幽默化解，只有这样你才能赢得客户，赢得订单而不是逃避;
9.学会使用眼睛的错觉
眼睛是心灵的窗口，当交易接近完成阶段时，可以利用眼睛的错觉，如换坐较高的位置，使自己的视线高于客户，因此客户必须抬头看你，这样一来不知不觉中，你已能控制他的心理，他也就能肯定你所说的话，这是一个小技巧，我们在销售中可以试一试;
10.可以关注一些其他话题
我们在广告媒体销售中，除了谈自己的公司，自己的广告媒体产品，包括你个人的一些事情以外，也可以谈谈别的事情，如第三者，也是间接施压的方式，所谓的第三者，你可以举出真人真事，也可以凭空杜撰，但基本上是跟眼前的人。事，物有关联才对;
11.学会向客户施压
如何向客户施压这是一门技巧也是一门学问，但在我们的销售中他又是非用不可的绝招之一，如何向客户施压，举个简单案例，当客户向你询价，如果你说，我觉得这种广告投播形式会很贵可能不是太适合你们，不过还有其他一种广告投播形式也许会更合适你，这就是广告媒介中施压的案例;
12.保持乐观的心态
我们在做销售，经常会遇到一些不开心的事情，不开心的事情十有八九，冰火两重天，因此我们一定要学会自己减压，学会自我调整心态，自我放松，一定要乐观，要有好的心情，遇到任何事情，彭小东老师的建议都是：“先解决心情，后解决事情;你的心情可以影响别人，这其中也包括你的客户!”
13.如有得罪客户
应立即致歉;在广告媒体销售中，在我们与客户的沟通和交流中，有时难免不与客户发生争执和冲突，所以当你有得罪客户的行为和举动时，请你一定要记住一定要在最短最快的时间向客户致歉，以求得客户的原谅;
14.让客户自认为主动权在他手里
我们在与客户的交流中，一定要让客户觉得他是上帝，主动权在他手里，首先就是不要与他争执，否则会让他觉得他的自尊心受不了，他的自尊心受不了，我们的合同也就签不了，我们一定要想到我们是在求财，不是来争执的。
15.切忌不要与客户争辩
在销售中，你不要感到不公平，因为是你在上门要求别人购买自己的产品，别人有选择的权利，因此在客户说到产品不好的时候，你也不要和他争辩，如果你和他争辩只会于事无补，还伤了你们之间的感情，生意不成朋友在，我们是在做生意，和气才能生财!
16.你必须要自信
自信来源于你的态度和专业，当客户还没有使用你的产品或者还没有见过你的产品，这个时候什么最重要，就是你这个人，你的言行举止和你对你自己对你公司是否有完全的自信，我们有最好的广告媒介产品，我们有最优秀的团队，我们公司有最好的老板，客户肯定愿意与你合作，在他们和你的优秀氛围里，我想不优秀都不行哦!卖产品肯定是先卖自己!
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