为此在三月份,世纪良谋为自由妆园策划了系列时尚营销:
做近距离美女,进店免费体验黑头大清除,让黑头统统下课,五款超值套餐自由选。这是一个纳客活动,实际上结合了消费群体特点就是有黑头,一般女孩不敢近距离看,所以提出了“近距离美女”的概念。针对了群体有针对了产品,是一次精准营销。
我的美丽我做主:凭卡包和会员卡进店即送精美卡通公仔手机连一个;满58元,会员享受双倍积分;满88元送化妆包一个;满128元送香水一瓶。
闪电单品教你做省钱达人,这个主要是推出一些单品的特价,让顾客抢购。
以上三项措施,实际上是将传统的营销形式以时尚的形式和语言传播出来,让顾客感觉到在自由妆园购物就是一种时尚。
第四张牌:服务营销
全球著名的咖啡连锁店星巴克有句名言:今天的企业,如果只把精力放在成本上,放在降价上,那一定是家拙劣企业。相反,把精力放在客户感受上、人性化上,你将是一家优秀企业。自由妆园经过二三月份的纳客和店内销售,客源不缺了,业绩也起来了,接下来怎么样做好服务就显得非常关键了。所以,世纪良谋为自由妆园4月份策划的定位是服务营销月。这个月重点工作是突出服务。一方面完善针对会员的服务,世纪良谋提炼了“六免服务”:第一免费入会;第二免费修眉;第三免费化妆;第四免费美甲;第五免费美甲;第六免费护手。后五项免费服务,一个月仅限一项仅限一次,也都是学生顾客所需要的,并且也都是老板李亚丽本人都会操作的服务。
结合学生喜欢旅游经常坐车的特点,自由妆园推出了代购车票的服务,这一条也是充分挖掘了老板李亚丽的自身资源优势,她的一个朋友是专门票务公司专门送票的,既帮了朋友拉业务,也给自己会员增加服务,真是一举两得。
此外,世纪良谋还为自由妆园策划了意外惊喜服务。所谓意外惊喜,具备两个特点,第一是服务不公开的也是顾客想不到的,第二是顾客所需要的。比如,有戴眼镜的女生进来送一个眼镜布,皮鞋脏的送一个擦鞋湿巾,手机没电的提供充电设施等。这些服务不仅顾客想不到,而且也是竞争对模仿不来的,赢得了好口碑,形成了核心竞争力。
第五张:数字营销
转眼到了五一长假,这是一年当中又一次重大营销机会,应该怎么抓住?世纪良谋考虑到对于自由妆园的消费群体学生一族,要加点趣味性才可以,太过于平淡,她们会感到乏味的,所以导入了数字营销:
逢五进一,一年仅此一次:活动期间凭当日购物小票,多满50元,赠品即多送一重。
五元一套大抢购,先抢先得,抢完为止。这个活动是针对一些价值十几元一套的产品,5元一件特价抢购。
生日在在五月份的可得到价值100元幸运大礼包;手机号码尾数是“5”和“1”的也可以得到价值100元幸运大礼包;学生证号尾数为“5”和“1”的也可以得到价值100元幸运大礼包;身份证号尾数为“5”和“1”的也可以得到价值100元幸运大礼包。