示弱——回避矛盾的妙法

掌握这一技巧十分重要，如果销售人员在让步时表现得非常轻松，那客户会认为你还有更大的让步空间。

    【张超老师：有效沟通学精要】

    示弱是回避矛盾的一种巧妙方法，很多时候，故意示弱可以麻痹对手，松懈对方。

    1.与客户的沟通沟通就像在一个圆上寻找目标，当顺时针的进攻十分艰难时，逆时针的示弱让步常常会使你在实现目标的过程中柳暗花明。

    2.示弱不是懦弱，而是为了更好的回击。

    3.强硬的态度往往不能达到目的，以柔胜刚的更有效果。

    专家介绍：

    张超，销售培训专家、电话销售行为研究专家、好医生商学院院长、好医生集团培训经理。

    并先后任全球最大的中文搜索引擎百度（http://www.baidu.com）公司培训主管。国内领先的B2B电子商务公司慧聪网（http://www.hc360.com）首席培训师等职。长期致力于《销售管理》、《销售技巧》、《团队建设》、《TTT》等课题的专项研究和实践工作，积累了丰富的理论知识和实战经验。邮箱：teacherzhangchao@live.cn

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