企业管理败中求变

    现实中的企业，天天都在面对失败。战略、经营、管理、人才等方方面面，都有可能出现问题。很少有企业是突然死去的，大大小小的各种失败，累计在一起，慢慢把企业推向深渊。最受人关注的，往往是压垮企业的最后那根稻草，而之前让企业苦不堪言的困惑和重负，常常被忽视掉了。

    有的企业都身陷失败结成的大网之中，对失败的态度，很大程度上决定了企业的结局。德鲁克将企业的失败分成两大类，一类是情理之中，一类是意料之外。

    德鲁克认为情理之中的失败，本质上是一种错误，是贪婪、愚昧、盲目追求，或是执行不力的结果。比如曾经的同行已经建立起了民族品牌，而自己还几十年如一日地高仿世界名牌。工作未必轻松，利润未必丰厚，一旦遇上严打，每次都要内外受伤。情理之中的失败，比较容易被发现，能否败中求变，全在企业如何选择。做出正确的选择，需要的与其说是智慧和远见，不如说是勇气和机缘。

    意料之外的失败，虽然也是失败，性质大不一样。德鲁克说，如果经过精心设计、规划及小心执行后仍然是失败，那么这种失败背后往往隐藏了某种变化，以及随变化而来的机遇。

    佛家喜欢讲因果，毛主席也说世间没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。事情最终失败，虽然是意料之外，但是在失败的背后，多半有缘有故、有因有果。失败之前，我们没有看到这些因果，以为一切尽在掌握；失败之后，只要没有被失败彻底打垮，找到失败的真正原因，比相互指责和自我埋怨更加重要。

    看不清因果，是因为我们的“无明”。所谓“意料”，是根据以往的经验和学识做出的推测。世事无常，我们的经验和学识也有保质期。也许是顾客变了，以前喜欢大快朵颐吃肉，现在追求健康自然吃素；以前喜欢坐大排量汽车彰显身份，现在更愿自驾SUV欣赏野景。也许是自己变了，以前人微言轻，对待客户就像对待亲人；现在位高权重，内部讨论就像外交发言。如果没有失败、没有意料之外，我们还认识不到早已发生了的变化，还会继续在自己虚幻的世界中走下去。

    面对意外之失，如果只会怨天尤人、捶胸顿足，既承受不了失败的结果，也找不到失败的原因，更找不到失败中潜藏的变化和机会，这种失败，才是完完全全的失败。意料之外的失败，能够刺痛我们的神经，撕下我们的面子，让我们从无明的迷雾中走出来。找到了原因，有对策，有执行，这一次意料之外的失败，下一次就变成情理之中的成功。正是在这些成功和失败的摔打之中，企业才逐渐变得强大。

    危中有机，败中求变。在失败中寻求创新，在失败中获得转机。