事实上，在有活力的企业，员工之间的正式交流、非正式交流实际上很多，在不同时间、不同场合都可能发生信息共享和交流。这种可喜的局面，应当得到发扬光大，这是一个企业是否有活力的体现。如果公司有一种团队价值观，并得到广泛认同的话，知识共享实际上是不言而喻的。如果认为技术手段建立起来的系统，能替代面对面的交流，那就大错特错了。很多试图推进知识共享的组织，所做的第一件事情，是建立一个中心电子数据库，试图通过把分享的快乐交给冷冰冰的机器，以及体系化的软件系统，而且把这种举动视为激发知识共享的锐利武器，然后就期待令人兴奋的共享知识的局面自然发生，那就本末倒置了！
在人们的交往中，与他人分享自己所获得、掌握的信息与知识，实际上是符合人的本性的，是快乐的源泉。组织中大量隐性的知识，在富有人性化的环境中，可以流畅地相互交流，参与交流的人们可以获得极大的愉悦和满足。这种交流的体系实际上根植于人的内心，而不是尚未被发明的另外的系统。
知识共享的目地，就是全面而彻底地掌握企业中所有能间接产生经济及其衍生利益的知识，将知识化为公司产品或其它有价值的资产的能量，需要得当的管理运用，这是一种无形的资产，这样的无形资产包括了：知识产权、客户的信赖程度、与商业伙伴合作的能力、员工的创新潜力和技能、技术人员累积多年的经验、研发人员所写的成果报告、与经销商培养的关系和默契，这些都属于知识共享管理的范畴。
西方跨国企业加强管理者对知识管理的重视并鼓励员工积极共享和学习知识。建立知识共享的团队文化和学习文化，帮助员工破除传统独占观念，加强协作和学习，培养相互信赖的知识共享文化和知识型组织；通过信息平台、最佳实践和研究、经验反馈、企业培训等进行交流。西方跨国企业业将知识管理体系与企业整体战略进行整合，建立知识共享激励机制、知识创新激励机制，并在培养共享文化的基础上，选择适当的技术工具进行系统建设与实施，以最终达到知识共享的目标；而国内企业往往缺乏对企业制度的制定和企业文化的培养，急于硬件建设和软件开发，难免使实施效果大打折扣。建立知识共享的企业文化土壤是坚持爱和快乐的基本理念：把每个员工都视为大家庭的一分子，向员工传递信息，告诉他们，他们的工作有多重要。改善员工的工作环境，关心员工的生活，对老板和企业管理人员来说，最重要的任务之一，就是要和雇员建立一种健康的融洽的关系，在企业内部营造出一种新型的家庭式的“亲情”与和谐的氛围，最终形成与雇员工工们同舟共济的感情，营造非常融洽协调的氛围，让公司上下充满快乐的气氛，让员工在快乐中工作，快乐的工作气氛不仅使员工的服务态度更充满热情，也使他们的工作效率大大提高，而且以工作为乐。这样的企业氛围无疑具有极强的凝聚力！
西方跨国企业通过构建和利用适合自身发展的知识管理体系，达到了整体提升公司核心竞争力的目的。利用“知识资源”来获得竞争优势，巩固其行业领袖地位。
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