2.创造一种包容的文化
全体员工都必须感受到公司对他们的珍惜,知道不管自己的职位、所在部门和任职年限如何,公司都会听取和考虑自己的创意。2007年,我们推出一个名为“价值门户”(ValuePortal)的工具,用以连接HCL员工和客户。在这个论坛里,参与者可以分享创意,提出反馈意见,表达赞赏。我们挑选出最终的创意并通过这个门户网站向客户进行展示。
3.对员工保持公开透明
管理透明的表现形式多种多样,但都需要一个自由和开放的信息分享系统,从而让员工确信公司毫无隐瞒。如果雇主对员工做到了开诚布公,员工们能够更加容易地建立起对管理者的信任。为了做到这一点,有些企业分享详细的财务信息。有些公布员工的工资和贡献,而其他则在公司的维客(wiki.)上公布业绩评价。
我们推出了一个年度活动——方向(Directions),公司的高管团队成员亲自与所有员工进行面对面交流,讨论公司的战略和方向。我们鼓励所有员工畅所欲言,了解他们对公司的贡献。我们还使用一个名为“我和你”(U&I)的博客论坛,让员工们直接向首席执行官建言献策。在这个论坛上,一切问题、担忧和评论以及回应都向所有人公开。
但是作为第一步,管理人员需要克服权力下放的恐惧。