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堵住营销费用“黑洞”的“降龙十八掌”

   2016-12-06 28840

    费用标准:费用标准是除营销政策之外第二大销售“黑洞”,古人云:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”,何况现在这个市场经济社会,谁不会为金钱动心呢?“君子爱财,取之有道”,但这条道德标准并不能约束营销人员,必须在制度标准上予以规范,以制度治人,方显仁德。销售人员基本工资、提成标准、客情关系费用支出比例及用途、差旅费用标准、促销类型及其费用标准等,虽不能做到万无一失,但也尽可能祥细规范圆满。

    驻外机构管理:驻外业务都是封疆大吏,雄霸一方的诸侯,公司要有“身在千里之外,法眼无处不在”的措施,及时抽查和跟踪业务人员的动向及市场情况,建立一套长效管理机制。

    产品组合:每个公司都有形象产品、主销产品、畅销产品、特价产品,公司要对产品种类进行比例搭配,避免销售人员主销特价产品,损害公司形象,降低公司的利润率。

    

    销售过程

    业务人员管理:业务员常年出差在外,常言道:“将在外,君令有所不受”,俨然为一方诸侯,公司应该及时出台一个业务人员行程控制方案,要求业务员每天报告行踪、相关拜访路线以及取得的成效,对业务员要有考核指标,实行月考核、季度考核、年度考核系统,要求业务员每天有工作日志,对照日志报销差旅费用。

    经销商管理:对经销商货物进、销、存实行动态管理,派员不定时进行核查,严防业务员与经销商在特价机、返利、补差等环节同流合污,对特权客户(一般指超大客户)所申请的特权政策要明察秋毫,坚决杜绝特权客户利用特殊政策窜货搅乱市场。

    促销费用:许多企业都会为经销商投放促销资源,但在实际操作中发现,资源使用不少,收效却甚微,其原因是促销费用逐步流入业务员口袋中去了。业务员申请促销费用,一定要弄清其目的、使用地方、使用时间、使用过程、额度多少、效果评估,报帐时还需要有相关的活动照片及费用领取人的电话号码。

    产品流向:公司发给经销商的货物必须由公司和经销商共同确认的物流货运站,不能由业务人员代劳,避免出现甲客户的货发往乙客户,乙客户的货发往甲客户,业务人员从中牟利。

    终端形象制作:崇尚品牌运作的企业,都有不少终端形象制作费用,经销商的门头、灯箱、专柜、店内装修、进场费等等,都是企业支付的范畴,稍有不慎,经销商与业务员就会合谋,以次充好,以小报大,有时甚至是子虚乌有,从中敛财。企业对终端形象制作,一定要业务员到当地公司指定的广告公司制作,广告公司由公司广告部门直接控制,费用标准参照其他广告公司标准执行,业务员只是执行者、验收员、报帐者。

    销售总结

    一般营销管理都是指分析、计划、执行、控制,笔者在此还要强调一点总结。总结,就是对营销规划、营销执行过程一次再分析,销售额、销售费用、销售计划、产品价格、促销费用、渠道政策是否与原来规划相符。国内许多公司营销规划都是流于形式,脱离实际,到了营销操作过程中,那套营销规划就成了“好看的绣花枕头”。

 
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