那么,在实践过程中如何制定一份完善的工作进度表呢?主要有以下七个步骤,见下表:
制定工作进度表的步骤
计划拟定阶段第一步认真学习、研究领导的有关指示,彻底领会精神,确立工作大方向。
第二步结合本单位、本部门以及岗位的具体情况,确立工作细则。
第三步根据上述情况,确定工作的基本内容、任务、要求。
第四步再据此确定工作的具体办法,措施,以及具体实施步骤。
第五步根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
第六步避免发生问题时,陷于被动,应对未来工作中可能出现的障碍、困难,偏差进行预测和评估,确定克服它们的办法和措施。
计划实施阶段第七步交全上级部门讨论,批准,付诸执行。
第八步在实践中进一步修订、补充和完善计划。
工作进度表一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,还需要销售人员根据工作的实际情况,或遇到的问题加以补充、修订,使其更加完善,更加切合实际。
在制定工作进度表的过程中,需要注意还有几个要点:
1)、对事不对人
工作分析针对的具体的工作,是关于工作、岗位的相关信息,比如,工作职责、任务内容等等。但是,很多销售人员在制定分析的时候出现了偏僻,不是针对工作本身,而更多顶偶针对工作中的人。分析的对象出现了偏颇,势必会影响到进度表的科学性、合理性。
2)、不能任意夸大或弱化本职工作
在工作分析过程中,有些销售人员为了突出该岗位的重要性,故意增加该岗位的工作内容和强度。或者是出于不自信,有意回避该岗位的责任,遗漏一些工作内容。这样脱离实际的工作分析,往往能真是地反映工作中存在的问题。因此,在制定的过程中,要如实对该岗位工资内容等进行反馈,准确真实反映出该岗位的情况。
3)、不断完善工作内容
工作进度表,顾名思义就是随着工作的不断进行和深入,来逐步完善和改进的一种工作方式。所以,在很多时候在工作没有深入到某一层面之前,就无法对其进行的评判和分析。从这个角度来看,销售人员就需要随时观察,随时总结,逐步完善。
一般而言,工作分析的内容包括4W+H,分别是What、When、Where、Why、How。见下图:
以上是制定工作进度表的程序和工作分析的内容,工作进度表作为销售目标的重要内容之一,对销售人员工作的改进,效率的提高有非常大作用。通过对工作分析,能增强销售人员,尤其是对工作不了解的初入者对销售行业的阅读能力,对工作的分析能力。从而更加了解自己本职工作的职责、任务、特征及胜任条件等。