你想成为客户可信赖的专家顾问，而不愿意成为一名令人讨厌的推销员，那么我建议你们在去销售产品之前，找个好的形象顾问，让他们根据你的脸形帮你设计发型，男士是否要留胡须，该留什么样的胡须，该穿什么颜色的西服；如果是女士，则需要他们帮助的更多，化妆、首饰、裙子、帽子、手袋……当然，在让形象顾问给你设计形象之前，你要告诉他你的工作性质和所销售的产品，以便让你的形象能够对销售有所帮助。
在我的培训课堂上，曾有一位穿得非常海归的男士，操着一口夹杂英文单词的普通话，非常不服气地反问我：“您说形象非常重要，所以我花了大价钱聘请了全北京最优秀的形象顾问来给我设计形象，您看，就是这个样子，别人都以为我是成功人士。可是，为什么我的销售业绩还是不太好？”
“请问您是销售什么产品的？”我问他。
“建材产品。”他回答道。
“您服务的公司是属于民营企业还是国企、外资？”我仔细地询问道。
“内地的中型民营企业。”他回答。
“原因就在这里了。你所代表的是从事建材行业的民企，而你打交道的客户是开发商或包工头，他们都属于非常粗犷的人，喜欢在酒桌上称兄道弟，喜欢穿着工作服与朋友拍肩膀。可是，让他们遇到你，就好像一群士兵遇到秀才一样，他们不知道该怎么与你交谈，他们认为你是与他们很不一样的那类人，拍你的肩膀怕把你的贵重西服弄皱了，约你上酒桌又怕在西方礼仪上丢丑。所以客户在看到你的时候，心里就自然地产生一个印象：你不是同类。你的销售业绩自然就上不去了。”我分析说。
“哦，”他频频点头，“说的有道理，那您看我该怎么办？”
“很简单，你有两条路选，第一条路换一个行业，挑选高科技含量的产品或者外资企业，让你的海归形象发挥作用；第二条路换你的形象，重新找到形象设计师，让他为你量身打造建筑工程师的专家形象，这样的形象会让客户认可你是同类，又可以得到他们的尊重。”
半年后，我收到他的一封E-mail，他的头衔已经换成了“某美资银行理财顾问”，他高兴地告诉我他已经成为了公司内最有发展潜力的理财专家，他的美式英语、海归形象帮了他的大忙。
作为一个消费者，了解产品是从销售人员开始的，销售人员的形象，就是产品的外在反映，就好比是所销售商品的外包装。包装纸如果粗糙，里面的商品再好，也会容易被人误认为是廉价商品。消费者就会这样想：“这样的公司怎么能生产出好产品，我的商品会有保障吗？”
所以我在培训时，常给学员们讲的一句话就是：“若要成为一流的销售人员，就应先梳理自己的形象。”
其实塑造自己的形象，并不是一件特别复杂的事情，只要把握住以下原则就可以了。
首先，不论穿什么样的衣服，一定要干净、合体。这是最重要的。干净、合体的衣服会给人一种很清爽的感觉，给人留下好印象。假如我像上面讲到的那位销售人员一样，穿得很邋遢地给学员们上课，学员们对我所讲的内容会信任吗？我讲的课又能够起到什么效果呢？
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