九牧五星效劳获认可 3?15效劳调查称心度夺魁

    两会时期，国度质检总局局长支树平“将施行消费质量量提升工程，抓住消费者普遍关怀的产品，打一场质量提升的攻坚战。”的言论让产质量量成绩再度成为焦点，而随着3·15消费者权益日的日渐临近，与产质量量相关的企业效劳也被备受关注。

    3月11日， 2016年3·15效劳调查发布会在广州揭开面纱。威望媒体网易家居发布了历时两个月，涵盖家居建材橱柜、卫浴、瓷砖、地板等11个细分行业超越200家知名品牌，综合效劳热线、电商、微信大众号三个维度的效劳才能调查报告。凭仗细致到位的一站式定制管家效劳，九牧再一次提交突出的成果单，成为独一一家综合得分打破90分的卫浴企业，位居行业榜首。

▲网易家居2016卫浴3.15效劳调查数据

    现实上，九牧获得如此高分并非偶尔。近年来，九牧在全国展开一站式管家效劳，并对现有效劳体系停止优化和晋级，树立一套完善的效劳体系和规范，且在公司外部成立九牧客户效劳中心，为消费者完成真正的无缝隙管家效劳，树立用户信息档案管理零碎与活期停止回访机制，并成功开启了”Online To Offline”效劳平台线上线下对接形式，全方位为顾客效劳，无效地提升顾客称心度。去年9月，九牧还取得由中国商业结合会、中国维护消费者基金会等威望机构共同颁发的“全国售后效劳行业十佳单位”。

    目前，九牧星级效劳网点掩盖全国超越千家，一站式管家效劳热线400-1919-999提供全天候24小时不连续效劳；猴年春节时期，九牧还推出“效劳不打烊”暖心举动，同时针对寒潮引发的水龙头冻裂等成绩，实行收费上门维修和改换，如此不计本钱的效劳，失掉了广阔消费者的认可与一定。

    作为中国高端卫浴指导者，九牧一直以用户价值发明者为本，以用户称心为独一权衡目标作为目的，注重产质量量提升和产品创新，优化产品构造，提升产质量量，同时搭建从设计、送货、装置到售后效劳等一站式大效劳平台，打造九牧厨卫管家效劳品牌。

    将来，九牧将以追求客户100%称心为根底，持续为消费者提供无缝隙管家效劳，从立足厨卫行业标杆效劳品牌到构成九牧特有效劳文明及理念，进而晋级到效劳行业最具影响力品牌，最终建立成为生活社会化增值效劳平台。