优秀培训师的33项修炼

    作为一名培训师，从优秀到卓越，是每位培训师所追求的，笔者从成人学习心态、培养授课技能、个人能力三个方面分析，成为优秀培训师的33项修炼与大家共享！

    成人学习心态

    1.成人要的是实用的知识，而非理论。训练师应只呈现有意义且实用的信息给学员。引用活生生的例子，并且设法把知识直接应用在学员的情况中。

    2.成人有他们较偏爱的学习方法。以下是成人学习的最佳方法：听、看、做和思考。训练师应配合使用不同的方法激发学员的潜能，同时强化他们的观念。针对习惯听讲方式学习的学员，可用演讲；习惯用看的方式者，利用PowerPoint呈现信息；针对习惯动手做的学员，指定他们解决练习簿的问题；此外，给学员时间思考。

    3.成人学员有不同的背景。成人因背景，以及性别、年龄、生活阶段和文化等个性上的差异，学习方法不同。要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程。比方说，年纪较大的学员可能会喜欢幻灯片的字体稍微大些。

    4.成人学员具有学习动机和好奇心。会参加研习会的学员多半希望从中学到有助于提升工作效率的信息和技能，所以训练师在每次上课一开始就应设法激起学员的兴趣，带起活动气氛，然后，借着鼓励学员参与讨论、分组活动，以及提出刺激他们思考的问题，继续抓住他们的注意力和学习动机。

    5.成人学员已具备相当的知识和经验。训练师应让学员知道他们拥有解决问题的知识和经验。笔者在进行PPT制作时，使用的暖场方法是，让学员先自我介绍，告诉大家他们使用PPT制作已有几年的经验，然后，把所有学员的经验全部加起来说：「在这间教室里，大家的经验全部加起来已超过一百年。」换句话说，我传递的讯息是，学员已具备知识，他们可以借着彼此分享信息的方式，丰富他们的知识。然后，我会出一个问题给他们解决，他们会脑力激荡，寻求解决之道，这是很奇妙的学习经验。

    6.成人学员需要解决问题的技能。训练学员分析信息，自己找出可行的解决办法，成人学员会变得更有自主性；学员不能完全依靠训练师帮他们解决工作上的问题。在PPT制作的研习会上，学员必须做练习本上的练习，使用计算机，参与小组活动，利用信息解决复杂问题。训练是教导学员一些观念，教他们把这些观念应用在新的情境中，解决更多复杂的问题。你不能只教他们步骤一、二、三，训练必须要能影响到整个人：态度、技能和作批判思考的能力，因此，他们会变得更加独立，能够用所学的信息解决现实世界中的问题。

    培养授课技能

    7.累积专业知识和经验。训练师本身必须有一些经验，因此，在解释理论如何应用在现实情况中时，有实例可引用。用一些故事和个案研究来说明理论和实际间的关联。

    8.了解学员的工作场所。尽可能了解学员任职企业的经营哲学和目标，然后，你可以协助他们把这些信息应用在工作上。

    9.条理分明地组织资料。有条有理地呈现新观念，方便学员吸收信息。

    10.尽量让观念简单明了。成人学员脑里已充满很多信息，因此，应以简单扼要的方式呈现新信息，以抓住学员的注意力。把信息分成简短的部分，说明重点。训练师的功力高低其实是把复杂的理论知识转化简单、可行的工具，把复杂化转变成简单化。