柯达危机：商业模式创新之痛

    2001年，苹果公司不但推出第一款iPod音乐播放器，还推出配套合法音乐下载平台——iTunes网上音乐点播商店，解决了消费者的烦恼——只想听唱片中的一两首歌曲，却要为整张唱片付费。苹果将硬件、软件、服务三者结合的全新商业模式，更好地迎合了市场需求，并得到市场的认同，苹果的身份也由此从纯粹的消费电子商品生产商转变为定位终端的综合性内容服务提供商。

    随着“iPod+iTunes”模式取得巨大成功，苹果开发了iPhone，并针对iphone推出了Appstore，通过提供个性化软件满足手机用户的多样化需求，苹果也由此进一步拓展了自身产品线的布局与创新。

    正如德鲁克所言：“顾客决定了企业是什么，决定企业生产什么，企业是否能够取得好的业绩。由于顾客的需求总是潜在的，企业的功能就是通过提供产品和服务，激发顾客的需求。”

    苹果不断进行商业模式创新，成功击中顾客购买心智。以至于有人称，苹果每推出一款新产品，都会引发一场革命，分别改变了唱片业(iPod)、手机业(iPhone)、电子阅读(iPad)的商业格局。迟暮英雄柯达，因深陷商业模式创新之痛，沉溺于原有的辉煌，忽视消费体验，不得不寂寥谢幕。一个走在基业长青路上的企业，商业模式创新是一个绵长而延续的过程，任何创新的断层都可能是导致企业走向没落。

    苹果成功经验，值得借鉴;柯达危机，应引以为戒。不管百年品牌企业还是后起之秀，都应进行持续不断的商业模式创新，这是企业持续生存与发展的重中之重。