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如何打造有“档次”的品牌?

   2016-12-10 28110

    中国的企业在品牌战略上往往存在以下误区:几乎不存在对品牌核心价值的定位,企业的价值活动没有围绕着一个核心价值展开;在广告上和日常的营销活动中,表现诉求主题分散,变化无常,令消费者莫名其妙,不知所云。尽管广告投入量在一定程度上也能促进产品销售,但这只是暂时的,产品的品牌价值并没有很大的提升。一个成功的品牌本身就在传达着一种品牌概念,例如人们一提及百事可乐,随后就会联想到青春、动感、活力的百事品牌形象,而中国的许多企业往往忽略了这一点。

    对于高端产品所提炼出来的品牌核心价值应该与产品密切相关,这样在消费者对品牌记忆的同时才能更有利于对产品的接受。华龙日清的“创造东方制面好品质,创新现代饮食新概念”、诺基亚的“科技以人为本”等,让消费者在接受品牌核心价值的同时就接受了产品的理念。

    而相对来说有些品牌提炼出的价值,与产品的关系并不是很大,或者这一价值的概念模糊让消费者在第一时间摸不到头脑,我们要知道,消费者不搞品牌研究,不要指望他们向猜谜语一样去猜你的品牌诉求究竟是什么,没有固定大案、没有搞笑成分在内的密语,他们不会愿意去猜。例如,2002年某手机品牌高价聘请国际歌星出任品牌代言,“XX手机,手机中的战斗机”的广告语喊遍全国大江南北,但是这架战斗机终究没有成什么大的气候,占败在手机市场上。

    品牌管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值,并且在以后的十年、二十年,乃至上百年的品牌建设过程中,始终不渝地要坚持这个核心价值。只有在漫长的岁月中以非凡的定力去做到这一点,不会被风吹草动所干扰,让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法,起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用。久而久之,核心价值就会在消费者大脑中烙下深深的烙印,并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。

    世界著名的矿泉水E-vian(依云)就是传奇品牌的典型。法国小镇依云镇背后雄伟的阿尔卑斯山是依云水的源头,来自高山融雪和山地雨水在阿尔卑斯山脉腹地经过长达15年的天然过滤和冰川砂层的矿化形成了依云水。依云水的发现是一个传奇。1789年夏,一个叫MarquisdeLessert的法国贵族患上了肾结石。

    有一天,当他散步到附近的依云小镇时,他取了一些源自Cachat绅士花园的泉水。饮用了一段时间,他惊奇地发现自己的病奇迹般痊愈了。这件奇闻迅速传开,专家们就此专门做了分析并且证明了依云水的疗效。此后,大量的人们涌到了依云小镇,亲自体验依云水的神奇,医生们更是将它列入药方。Cachat绅士决定将他的泉水用篱笆围起来,并开始出售依云水。拿破仑三世及其皇后对依云镇的矿泉水情有独钟,1864年正式赐名其为依云镇(Evian来源于拉丁文,本意就是水)。现在依云拥有高达10.8%的全球市场占有率。

    高端品牌的价值传播,如果仅仅停留在影视、平面广告上是远远不够的,广告传播的作用只是将信息传递给消费者,而像高端品牌价值核心中情感型和自我实现型价值本身比较抽象,较难通过平面形象来传达。因此,高端品牌在传播,以公关活动的形式与消费者进行深度沟通是重要环节。

    获取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,转换一个当前竞争者的满意客户需要更大的努力,固定客户数每增长5%,则利润增长25%——这就是增值服务战略提升消费群的忠诚度给品牌带来的价值,也是高端品牌进行增值服务的意义所在。

 
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