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不忘初心勇于担当 九牧用实际行动践行服务承诺

   2016-09-20 3400
核心提示:台风狂暴肆虐,鹭岛满目疮痍树倒了,路堵了,电断了,水停了经历过的人才明白这场风暴来得多猛烈,又有多残忍面临重重困难九牧人

台风狂暴肆虐,鹭岛满目疮痍

树倒了,路堵了,电断了,水停了……

经历过的人才明白

这场风暴

来得多猛烈,又有多残忍

面临重重困难

九牧人迅速行动

冲锋在前,无私奉献

与时间赛跑、与灾情战斗

风雨无阻  坚守承诺

“有事情就找‘九牧管家’客服,365天服务不打烊!这是我们的服务承诺。”9月15日,台风“莫兰蒂”肆虐,九牧客服团队不惧风雨、全副武装,自发加班及时到岗,确保客服业务有序受理。

当晚,办公室积水,停电断网,他们人工搬运电脑主机,确保全国服务热线的畅通,让客户随时随地能联系到九牧客服。“哪里需要,我们就在哪里,无论条件多么恶劣,都第一时间为用户提供服务。”

大灾面前,九牧客服仍然坚守岗位,坚守着 “365天服务不打烊”的承诺!

心系用户  风雨同舟

“重建家园,你我同行!让我们迅速行动起来,再建清新美丽福建!”15日,九牧第一时间发出了“九牧福建一家人”协助重建美丽家园的行动倡议。

风雨无情,人间有爱。九牧心系福建受灾用户,售后第一时间进行全品牌维修服务,无论是否购买九牧产品,只要因台风造成的卫浴产品故障,均可找“九牧管家”上门维修。

据悉,不少家居产品都因台风原因造成故障,尤其是阳台晾晒产品。针对受灾区域,九牧特别开展“晾衣架免费上门检修维护”活动,9月15日至9月30日,对购买九牧晾衣架的用户进行免费上门检修服务,并对其他九牧产品进行连带通检。

履行责任  参与重建

台风过境,树木倾倒、垃圾横飞……九牧人自发组成救援小分队,迅速开展自救重建工作。连日来,身穿红色马甲的九牧人深入街头巷尾、社区、公园、校园等地,与社区居民一起清洁家园。

大灾面前,共担风雨。九牧主动作为,率先垂范,将对以往捐赠的南安一中、厦门同心儿童院等重灾区学校及福利机构进行电话回访及跟进,确认受灾情况进行二次捐赠及维修。此外,九牧还将积极争取参与更多的灾后救援工作,包括公共厕所、移动厕所等公共设施的灾后重建及产品检修工作。

值得一提的是,在此次救灾重建工作中,九牧人表现出“不忘初心、勇于担当”的敬业精神,不仅积极参与家园重建,还将正能量传递给更多市民用户。

大灾面前有大爱

重建美丽福建

我们一起在行动!

 

 

 
标签: 九牧厨卫
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