曹操挟天子以令诸侯,一统中原,却也堵住了自己称帝的后路,因此一生不敢废除汉帝;对周鸿祎来说,他的“天子”是免费,那么,即使360的免费成为主流,又该如何迈向盈利的主途?
免费何以安天下?周鸿祎看不惯杀软行业的暴利行为,认为“只要是人人都需要用的互联网服务,就应该是免费的”。他甚至祭出大手笔,在央视黄金时段密集投放广告:刘仪伟拿着个小喇叭高喊“360杀毒,永远免费”,直白得能让金山瑞星们撞墙。
在外界看来,免费无疑是对杀毒行业的一次彻底颠覆。而在周鸿祎的逻辑里,互联网的哲学精神就是免费,杀毒行业的未来也定是免费的。他赞赏的是腾讯QQ的盈利模式:基础服务免费,用客户端积聚海量用户,然后推出特定的增值服务,通过长尾来实现盈利。
不过,360面临的问题显然不小。首先,如何保证用户黏性?众所周知,杀毒是一个充分竞争的行业,几乎很难保持长久的第一。在杀毒收费这层窗户纸被周鸿祎彻底捅破之后,网络安全终将会迎来一场免费的大变革,杀毒江湖里的遗老遗少将被淘汰,剪了辫子的革命者会在360式的免费模式里争相突围,3亿用户群能否抵挡住分流?
其次,增值服务如何盈利?毕竟免费很简单,通过产品免费实现盈利却很难。
360已经开始尝试增值服务,比如,在线存储和安全备份。
周鸿祎的思路是:预计1%的人可能愿意买,1%的人可能有300万,一个月平均一个用户收10元,大概一个月就能收3000万,一年就将近有4个亿。
但是这里存在一个问题,即杀毒软件同存储和备份没有特别强的相关性。或者说,相关性并非专有。而且,“1%的人可能愿意买”实际上是叠加两个概念,即用户覆盖率和市场份额是两个不同的概念。或者确实有300万人买,但是有众多的供应商。
毫无疑问,免费已成互联网未来趋向,但这一模式的演绎并不简单,腾讯QQ的成功实际上也是反复实践的结果。赢家往往是赢在韧性。
好在周鸿祎搞得定投资商,做过VC的他说现在投资者还是肯听他的话。
杀毒三国的归宿
自2006年7月推出以来,不过四年时间,360已悄无声息地成长为中国互联网第二大客户端企业(第一正是令周鸿祎佩服不已的腾讯QQ),这种成绩自然也让周鸿祎有了更大的野心。因为一旦占据“安全”这一普通人皆有强烈需求的概念,360对于用户的影响将越来越大。未来它或许决定着你能装什么样的软件,甚至该上什么样的网页。
360跑马圈地的速度也在不断加快,进入浏览器、手机安全领域,为银行做免费的网银安全服务,这似乎可以解释为什么周鸿祎会对市场占有率只有20%的金山痛下杀手,“卧榻之侧,岂容他人酣睡”。周鸿祎想要的显然是如腾讯QQ般的天下大一统,而他的目光也在时时紧盯着前面那个可爱的小企鹅。
同样,腾讯也已将虎视眈眈的360列为最大的竞争对手之一。