如何提升“三信”领导力？

    前言：

    “三信”领导力是什么？“三信”领导力：公信、诚信，自信，这就是著名领导力培训专家谭小芳老师总结的三信领导力。成功的经营管理者，怎样在企业中树立自己的长者之风？绝大部分因素靠的是情商，即毅力、决心和睿智的思想。6个字：公信、责任，自信，而它的基础却来自诚信。

    一、公信力

    现代社会生活价值多元、利益关系错综复杂，大大增加了公共管理的难度。在这种情况下，管理者如不及时研究新情况，解决新问题，创建新机制，增长新本领，就会使问题复杂化或问题简单化，从而失去公众的信任和支持。所以，要使公众对决策者、制度产生信赖、服从和遵守，不仅需要管理者做到“权为人所用”、“权为公所控”和“权为法所规”，还需要具有严格规范且灵活多样的操作能力和创新能力，只有这样，才能在内部树立公信力，打造自我光辉形象。

    公信力，《现代汉语词典》的解释是：使公众信任的力量。公信力的概念源于英文词Accountability，意指为某一件事进行报告、解释和辩护的责任；为自己的行为负责任，并接受质询。公信力是指在社会公共生活中，公共权力面对时间差序、公众交往以及利益交换所表现出的一种公平、正义、效率、人道、民主、责任的信任力。公信力既是一种社会系统信任，同时也是公共权威的真实表达，属政治伦理范畴。公信力作为一种无形资产，是媒体在长期的发展中日积月累而形成的，体现了一个媒体存在的权威性、在社会中的信誉度以及在公众中的影响力等特征。没有公信力的媒体终将失去生命力，被受众鄙弃。

    领导公信力,是一切社会公信力的基础；法律公信力是一切社会公信力的制度保障；公证等中介公信力是社会公信力的第二道防线，那么，当领导公信力、法律公信力、中介公信力都缺失的时候，我们还能相信谁？我们还能相信诚信吗？所幸我们看到上述事件的当事人都将得到应有处罚。但我们更有理由呼唤：我们能否通过领导职能的转变和加强、司法改革的深化、公证等中介机构自律的完善，不再发生上述事件，重建我们的领导公信力、法律公信力和中介信用公信力。

    据了解，某些“痛斥者”也被他们所痛斥的丑恶行径俘虏，最后沦为别人“痛斥”的对象——看看那些“落马”的贪官污吏，哪一个没有过“严厉痛斥腐败行为”的记录？既然如此，公众哪还有理由相信“痛斥”的真实性与实效性？

    缺乏得力的行动，“痛斥”就难有公信力。“痛斥”无伤于社会丑恶现象，是因为“痛斥”之后领导有关部门没有采取有效的行动。“痛斥”之类的领导公关，毕竟只是领导公共管理中的辅助手段，建章立制与执法执纪才是领导公共管理的主旋律。如果有关领导部门及其领导，没有撼动不良利益格局与官场秩序的勇气，不能采取积极果断、行之有效的政策措施，无法真正遏止权力腐败等丑恶现象的泛滥，那么，那些义正词严的“痛斥”只会成为公众反感的“官场秀”。

    小孩子如此，某些大人又何尝不是如此？有个朋友，体重95公斤，血压血脂血糖可谓典型的三高。医生反复告诫他，一是严格控制饮食，二是积极锻炼身体。对此“老生常谈”，朋友早就心知肚明，然而，一看到美味佳肴，他就成了肠胃的俘虏，总要一快朵颐；一散步，他就觉得时间过得特别慢，总是急着回家看电视。这不也是“道理知道”得清清楚楚，但“做起来就是难”吗？